Garantia, reembolso e trocas
TODOS OS MODELOS POSSUEM 90 DIAS DE GARANTIA, VEJA ABAIXO OS TERMOS:
Cobrimos qualquer defeito de fábrica.
Nossa garantia não cobre:
Avarias estéticas ocorridas após a compra do aparelho em nossa empresa, como telas quebradas, rachadas, entre outros problemas similares.
Danos por fluídos, como por exemplo, derrubar o produto na água ou deixá-lo submerso; apesar dos produtos serem resistentes a água, é apenas para o uso do dia a dia, como chuva, suor e lavagem das mãos.
Danos a bateria devido ao uso de carregadores turbo. Utilize carregadores de celular tradicionais.
Falhas ou danos que possam surgir devido ao desgaste normal - por exemplo, os riscos na tela pelo uso.
Qualquer tipo de solicitação é feita diretamente pelo nosso Whatsapp (27992653718) com atendimento rápido!
PRODUTOS COM DEFEITOS
Se você recebeu seu produto e notou algum defeito no mesmo, você deve nos notificar por Whatsapp 2799265-3718, em até 7 (sete) dias corridos após o seu recebimento, para que possamos fazer a análise do ocorrido e efetuar a troca por um novo produto no mesmo modelo.
Em caso de inexistência do mesmo produto no nosso estoque, você será comunicado para escolher entre um novo produto do mesmo valor ou receber integralmente o valor do referido produto com defeito.
DESEJA EFETUAR UMA TROCA?
Caso você queira trocar o produto, sem que nele haja algum tipo de defeito, você deve entrar em contato por Whatsapp 2799265-3718 em até 7 (sete) dias, informando qual o novo produto desejado para que possamos analisar a possibilidade da troca.
Vale lembrar que, para que a troca seja realizada, o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais e marcas de uso.
Além disso, o frete de devolução para realizar a troca é por conta do cliente.
